Informationen zum Coronavirus

07.03.2020

Informationen aufgrund der aktuellen Lage - Stand: 06.04.2020

Die aktuell in Deutschland und Spanien angeordneten Maßnahmen sind ohne Präzedenzfall. Spanienweit wurde der Alarmzustand bis einschließlich 25.04.2020 ausgeweitet. Wir empfehlen deshalb Buchungen mit Anreisetermin im April auf spätere Termine umzubuchen.

Gäste mit Anreisedatum bis 30.04.2020:
Bitte setzen Sie sich per Mail mit uns in Verbindung. Wir werden gemeinsam mit Ihnen die Umbuchungsoptionen auf einen späteren Zeitraum besprechen. Die Umbuchungen werden ohne Umbuchungsgebühren zu berechnen durchgeführt.

Gäste mit Anreise im Mai 2020:
Für Anreisen ab Mai 2020 gibt es nach aktuellem Stand keine Einschränkungen. Stornierungen werden ausschließlich zu den vereinbarten Stornierungskonditionen und der derzeit geltenden AGB abgewickelt:  Allgemeine Vermittlungsbedingungen abgewickelt. Viele Vermieter bieten für den Mai Umbuchungen nach 2021 oder Buchungsgutscheine gültig für eingehende Buchungen bis Ende 2021 an, sofern ein bestimmter Reisetermin aktuell noch nicht gefunden werden kann.

Gäste mit Anreise ab Juni 2020:
Das es für den Juni bis dato keinerlei Einschränkungen gibt, ist eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung derzeit nicht möglich.

Auch für uns ist diese Pandemie ein außergewöhnliches Ereignis. Wir bitten deshalb um Entschuldigung, wenn Sie aktuell mit längeren Wartezeiten rechnen müssen, bis Sie eine Rückantwort per Mail erhalten. Kundenmails mit Anreisen Ende April und im Mai werden in der Bearbeitung vorgezogen.

Viele Grüße von Ihrem
Alcudia Holidays Team

Informationen aufgrund der aktuellen Lage - Stand: 18.03.2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

die aktuelle Lage stellt uns alle vor nie dagewesene Herausforderungen. Wir verstehen, dass viele von Ihnen verunsichert sind, ob der Bezug des Ferienhauses überhaupt stattfinden kann und welche Möglichkeiten zur Umbuchung und Stornierung Sie in den nächsten Wochen haben. Für Kunden mit Anreise nach dem 17.04.2020 gelten unsere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen: https://www.exklusive-fincas-mallorca.de/agb.html. Dort finden Sie die einzelnen Stornostaffeln aufgeführt. Kunden mit Anreise bis zum 17.04.2020 werden in den nächsten Tagen von uns kontaktiert.

Auch für uns ist die Situation außergewöhnlich. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis, wenn es aktuell zu längeren Wartezeiten kommt.

Viele Grüße
Ihr Alcudia Holidays Team

 

Informationen aufgrund der aktuellen Lage - Stand: 07.03.2020


Liebe Gäste,

die Gesundheit und Sicherheit unserer Urlaubsgäste steht für das Alcudia-Holidays Team an erster Stelle.
Wir haben deshalb auf dieser Seite für gebuchte Urlauber und Gäste, die buchen möchten, aktuelle Informationen zusammengestellt.

Aus unserer Sicht besteht derzeit kein Grund, einen geplanten Ferienhausurlaub auf Mallorca nicht anzutreten oder zu stornieren. Stand heute gibt es keinerlei Anzeichen dafür, dass unsere Sonneninsel zu einem Risikogebiet wird. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Partnern auf Mallorca und auch durch das auswärtige Amt gibt es keine Anzeichen für geänderte Einreisebeschränkungen oder eine offizielle Reisewarnung für Mallorca.

Bin ich in meinem Ferienhaus sicher?

In einer Finca, Ferienhaus oder einem Apartment können Sie unbesorgt Ihren Urlaub verbringen. Sie nutzen das Haus mit Ihren Mitreisenden alleine und können so Ihren Fincaurlaub auf dem Land, weitab vom Massentourismus genießen.

Aktuelle Urlauberinformationen des VDFA zum Coronavirus

Als Mitglied im Verband Deutscher Ferienhausagenturen e.V. (VDFA.de) möchten wir in diesem Zusammenhang auf die Verbraucherinformationen des VDFA hinweisen, die man unter dem folgenden Link einsehen kann:
https://www.vdfa.de/informationen-zum-ferienhausurlaub-in-zeiten-des-coronavirus/

Sie möchten Ihren gebuchten Aufenthalt stornieren?

Für eine Stornierung oder Umbuchung gelten unsere Vermittlungsbedingungen: https://www.exklusive-fincas-mallorca.de/agb.html. Dort finden Sie die einzelnen Stornostaffeln aufgeführt.

Alcudia Holidays bietet Ihnen noch mehr